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产业链整合下的珠三角地区跨境电商发展探讨

作者:完美论文网  来源:www.wmlunwen.com  发布时间:2020/10/20 10:56:01  

摘要:广东跨境电商市场规模和模式创新均走在全国前列。同时,广东省主要外贸进出口集中于珠三角地区,数据显示广东省和珠三角外贸增长率几乎完全重合。跨境电商作为“互联网+”外贸的新产物,是传统国际贸易营销渠道、支付手段、运营平台、物流配送和售后服务等方面的创新与拓展。本文基于产业链整合的视角,分析珠三角地区跨境电商发展的现状和存在的问题,并进一步为构建跨境电商科学化的运营流程、促进我国跨境电商的有序良性发展提供相关政策建议。

关键词:产业链整合; 跨境电商; 跨境物流; 跨境电子支付; 跨境电商平台;

一、引言

近年来,我国对外贸易外部环境复杂严峻,不确定因素增多,受国际金融危机以及中美贸易摩擦的影响,国际市场需求下降,加之人民币贬值、生产要素成本上升等因素,使得我国传统贸易增速放缓。但是跨境电商却异军突起,近年来发展迅猛,成为了国际贸易发展的新业态。2016年我国跨境电商交易量达6.7万亿元。2017年我国跨境电商交易规模为8.06万亿元。2018年我国跨境电商交易规模为9万亿元,同比增长11.6%1。我国跨境电商交易额增速远超同期的传统国际贸易交易额增速。

广东跨境电商市场规模和模式创新均走在全国前列。同时,广东省主要外贸进出口集中于珠三角地区,数据显示广东省和珠三角外贸增长率几乎完全重合。跨境电商作为“互联网+”外贸的新产物,是传统国际贸易在营销渠道、支付手段、运营平台、物流配送和售后服务等方面的创新与拓展。本文基于产业链整合的视角,分析珠三角地区跨境电商发展的现状和存在的问题,并进一步为构建跨境电商科学化的运营流程、促进我国跨境电商的有序良性发展提供相关政策建议。

二、跨境电商、跨境电商产业链的相关概念

(一)跨境电商的概念

跨境电商(Cross-border Electronic Commerce)是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。相对于传统贸易来说,跨境电子商务节约了外贸业务各环节的交易成本,是一种新的贸易形态。

(二)跨境电商产业链的概念

跨境电商产业链是指在完成跨境电商活动的过程中,各参与主体组成的链式关系。即通过跨境电商平台,卖家发布商品信息,买家浏览并决定购买商品,继而买家完成跨境支付、卖家使用跨境物流交付商品至买家处。在跨境交易流程中,越来越多的第三方服务商参与进来为企业提供平台代运营、营销推广、多语种翻译、品牌打造、金融支付等服务[1]。综上,可将跨境电商产业链的主要参与方划分为三个环节(上游供应商和跨境电商企业、中游跨境电商平台和跨境电商第三方服务提供商、下游消费者用户)[2]。在上述众多产业链主体和跨境交易环节中,尚存在很多问题和可完善的地方,比如跨境电商平台之间无序竞争、跨境产品知识产权争议、跨境支付网络安全、通关退税时滞、物流配送效率低等多种问题,这些需要从跨境电商产业链整合的角度逐条梳理,系统构建良性发展体系。

三、珠三角地区跨境电商发展现状

(一)从跨境电商企业进出口规模来看

广东省作为外向型经济最活跃发展最好的区域,近年来,其进出口总额占全国进出口总额的比重都在1/4左右。据海关总署广东分署统计,2018年,广东省外贸进出口总值7.16万亿元人民币,外贸规模首破7万亿元,创历史新高,比2017年同期增长5.1%,占全国外贸总值的23.5%,已连续33年保持全国各省市第一。2018年,广东省跨境电商进出口759.8亿元,增长72%,规模稳居全国首位2。其中广东省在2018年全国跨境出口电商交易总规模中占据份额高达56.99%。一个省份就独占了全国一半以上的份额,充分说明了广东省在跨境电商新业态中遥遥领先的地位。

(二)从跨境电商企业覆盖的行业领域来看

品类齐全是珠三角地区跨境电商的突出特点。遍布珠三角的各类生产基地几乎囊括了大中华区所有畅销品类的完整供应链,包括衣着鞋帽类、食品烟酒类、日化用品类、文化娱乐类、交通运输类等。

(三)从跨境电商企业进出口目的国来看

目前,珠三角地区跨境电商企业进出口目的国主要分为两类,一类是以发达国家为首的成熟市场;另一类是“一带一路”倡议沿线国家和新兴市场国家。其中珠三角地区跨境电商企业向发达国家如美国、德国等主要出口商品类别为:服饰、鞋帽、电脑及配件、通信产品、家居用品等。向新兴市场国家如俄罗斯、阿根廷、南非等主要出口商品类别为:3C电子、箱包、卫浴五金、服饰、鞋帽、美容保健、健身器材、户外运动类产品等。在进口目的国和产品方面,珠三角地区跨境电商企业从美国英国、德国等发达国家主要进口奢侈品、3C电子产品、护肤彩妆、服装、生活电器、食品保健等。

四、产业链整合视角下珠三角地区跨境电商发展存在的问题

(一)上游供应商和跨境电商企业存在的问题

1. 出口产品同质化,缺乏自主品牌。

企业没有研发能力,要么只能跟在领先企业后面进行“山寨”模仿,冒着侵犯知识产权的风险,要么只能做代理或代工,赚取微薄利润;同时,企业没有市场营销、没有品牌效应,产品在市场上没有知名度和美誉度,无法形成消费者黏性和品牌溢价,到头来只能是“给品牌企业做嫁衣”。而出口产品同质化、缺乏品牌效应,长期处于微笑曲线底端,这正是珠三角地区大多数中小跨境电商企业的现状。

在我国,跨境电商企业大都是中小企业,很多企业并没有自己的工厂,大都是从全国各地的供应商处采购商品,因此在销售和研发环节无法很好的衔接。这些中小跨境电商企业既没有研发投入、也没有长远的品牌打造计划,唯一能和竞争对手相抗衡的就是压低价格,再加上互联网所带来的价格信息透明化,使得跨境电商企业大多处于红海竞争中,无法形成品牌差异化优势。

2. 价格战可能引发“劣币驱逐良币”效应,导致产品质量下降。

在产品同质化的背景下,跨境电商企业为了抢夺市场,提高销量,主要的手段就是打价格战,这会反向传导至供应商,即跨境电商出口企业一味压低供应商报价,进而导致供应商采用较差的原材料、降低产品质量或者缩减必要质检流程来实现。价低质次的商品会使市场形成无序竞争,且产生“劣币驱逐良币”的效应,同时会使境外消费者对我国跨境电商出口产品质量和跨境电商企业产生不信任,影响国外消费者体验和我国跨境电商企业口碑,更严重的可能会引起跨境产品质量纠纷和诉讼。需要注意的是,在西方很多发达国家以及中国,产品质量责任都是实行严格责任原则,一旦引起诉讼赔偿,对中小跨境电商企业来说都是巨额的,甚至很多企业因此而破产。

(二)中游跨境电商平台和跨境电商第三方服务提供商存在的问题

1. 跨境电商平台存在的问题3。

跨境电商第三方平台作为产业链中游环节,连接上游跨境电商企业和下游消费者,具有重要的联通作用,但是其在现实发展中却存在诸多问题。第一,跨境电商第三方平台存在过度竞争,没有形成可识别的平台定位和平台优势。大多数平台的海外声誉、口碑知名度、平台注册用户活跃度等不高,这会导致跨境电商企业虽然在平台注册,但无法吸引潜在客户流量,鲜有成交,增加跨境电商企业的运营成本。第二,跨境电商平台收取的各项服务费和佣金有待降低。有些平台会收取产品的上架费及店铺费,有的平台收取一定比例的交易佣金,还有的平台会提供各种广告营销工具,如提升流量、提前产品排名等,这些都需要跨境电商卖家支付相关费用。毛估算跨境电商企业交给平台的费用就占到其总成本的10%~15%不等,过多的平台费用挤压了跨境电商企业的利润空间,也反向不利于跨境电商平台自身的发展。

2. 跨境电商第三方服务提供商存在的问题

(1)第三方跨境电子支付存在的问题。支付成本和支付安全性,是跨境电商企业和消费者最为关心的问题。目前我国跨境电商企业在进行海外销售的时候,大多使用欧美企业的第三方支付平台如Pay Pal、CD、World First、Payoneer等,这些平台存在收费高、资金周转慢等问题4。如对一般零售业来说,净利润都在10%左右,但仅仅支付成本可能就占到了3%。中外金融支付体系之间的差异,导致资金在这两个支付体系中流转需要大量时间,使得我国跨境电商企业资金周转慢,且资金的回收还存在不安全因素。其次,第三方跨境电子支付机构还掌握消费者和跨境电商的个人信息、银行卡等重要信息,若其安全系统存在漏洞,可能会导致信息泄露、交易不准确等风险。

(2)第三方跨境物流存在的问题。邮政小包虽然具有运送范围广、投递手续便捷等优点,但其运输时间长,对于包裹的重量及运送产品的种类有一定的限制,物流跟踪能力较弱,丢包现象时有发生。国际快递虽然运输效率高,航线密集,但运费昂贵。珠三角地区的一些大型跨境电商企业还自建海外仓在目标市场进行销售配送。海外仓配送能够实现快速物流配送,国外客户体验度高,但缺点则是运营成本高,库存商品有积压风险,增大了跨境电商企业整体的管理难度。

(3)第三方报关报检服务存在的问题。目前,第三方报关报检服务可以通过跨境物流企业代办完成,也可以委托独立的报关报检公司代为完成。由于大多数跨境电商产品是属于“小而美”,即体积小、价值低、数量少、频次高,大都是通过直邮方式送至国外消费者,因此在这种情况下,一般就无法申请出口退税。加之跨境电商交易商品种类繁杂,在进口报关时存在着通关时间长、税费计征不准确等情况。

(三)下游消费者存在的问题

1. 售前沟通存在的问题。

跨境电商产业链的下游消费者是处于不同国家、不同文化背景下的群体,其行为习惯不同、消费偏好存在差异,语言表述不同,因此在产品信息的描述、成交价格、物流等方面,可能会出现沟通上的偏误,进而影响跨境交易的成功性以及消费者体验。

2. 售后服务存在的问题。

跨境电商产业链的下游消费者还面临售后维权难的问题。如果消费者收到产品后,对品质规格等不满意,想要退换货,那么相当于要逆向操作一遍初始的购买流程,涉及到报关报检、跨境物流、退还货款等环节,对消费者来说是耗时耗力的。加上有些跨境电商企业规定退换货物的相关费用由消费者自行承担,因此退换货物的费用严重超出该货物本身价格,消费者会觉得退换货是不划算的,这些因素都会制约跨境电商的发展,影响消费者体验。

五、产业链整合视角下的珠三角地区跨境电商发展对策建议

(一)上游供应商和跨境电商企业层面

1. 提高产品质量,建立跨境电商产品追溯体系。

产品质量的提高是体现企业产品升级的一个重要方面,也是企业打造自身品牌的基础。提高跨境电商进出口产品质量可以从自律和他律两个角度入手。第一,上游供应商和跨境电商企业应协同发展,意识到只有提升出口产品质量,才能使企业得到长久发展,享受更多的利润。第二,政府可以建立跨境电商质量安全风险监测部门,建立跨境电商商品追溯体系,明确跨境电商平台企业和商品供应商的主体责任,定期公布相关企业信用的正面和负面清单。

2. 提高知识产权意识、打造自主品牌。

跨境电商企业应提高知识产权保护意识,针对目标市场,有意识的学习和了解其法律法规、贸易惯例、诉讼程序等。因为跨境知识产权诉讼通常要花费高额的诉讼费、涉及到复杂的诉讼程序,长久的诉讼时间,很多中小跨境电商企业在遇到类似纠纷时,往往不敢应诉,导致其在境外第三方支付平台的账户被冻结甚至直接破产,因此对中小卖家而言,应尽量避免发生跨境诉讼和纠纷,与此同时,跨境电商企业可在多渠道投放广告资源,如网红直播带货、聘请形象代言人、电子邮件推广、体育比赛冠名、影视剧植入等。

(二)中游跨境电商平台和跨境电商第三方服务提供商层面

1. 降低第三方跨境电子支付的收款费率,提高安全性。

当前,以外资公司为主的第三方跨境支付公司收款费率偏高,尽管中国本土公司开始进入跨境收款行业,降低了行业费率,但整体来看仍有下降的空间,可适当降低此部分费率,让渡部分利益空间给跨境电商实体企业。此外,跨境电商交易支付时应采取严格的身份审核制度,每个账号在注册时便要求进行实名认证。这样既可预防信用风险的产生,也可在欺诈行为发生后,追溯欺诈方,维护消费者的权益[3]。

2. 降低物流成本。

首先,跨境电商物流企业可着力开发专线物流模式,使用这种方式一般是由跨境电商卖家将同一目的地买家的包裹通过航空或海运专线等方式集中发往境外目的地,再通过当地物流企业分支机构或者有合作关系的物流公司进行分拨配送。集中发运的模式可以实现跨境物流的规模经济效应,既能提高运送速度,又能降低运输成本,能够很好的解决邮政小包运输时间长和国际快递运费高的缺点。其次,跨境电商物流企业可以探索和跨境电商卖家之间合作经营海外仓的模式。当前,我国的快递企业已在50多个国家和地区建立了海外仓库,可以利用其场地优势、配送优势、信息技术优势等和跨境电商企业建立多种模式的海外仓联营合作业务,如合租业务、物流代运营业务等。

3.

加快跨境电商服务试点城市建设,实现一站式报关报检服务跨境电商涉及到多个监管部门,如海关、出入境检验检疫局、商务部、外汇管理局等等,因此应建立部委协调机制,提高综合服务效率。跨境电商服务试点城市可以依托保税物流中心、保税区、保税港区等建设跨境电商综合服务平台,跨境交易产品可以在这些场所同时完成海关和检验检疫等部门流程,实现订单、物流单、支付单“三单”的审核比对工作,实现一站式报关报检服务,提高通关效率。

(三)下游消费者层面

当前,跨境电商平台之间竞争越发激烈。在我国,第一梯队平台如阿里巴巴、京东等不断在行业内吸收合并其他企业,垄断势力逐渐增强。因此,作为下游消费者,应尽可能选择这些综合实力较强的平台,这些平台能够较好的保证海购产品的质量、在支付安全、物流配送、售后服务等方面都形成了较好的闭环。

参考文献

[1] 夏倩鸣.跨境电商产业链发展及对策研究[D].浙江大学硕士学位论文,2015.

[2] 钱玉.中国出口跨境电商产业链研究[D].安徽大学硕士学位论文,2017.

[3] 孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报(社会科学版),2014(04):120-125.

[4] 网经社旗下电子商务研究中心编写的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告[R].2018.

[5] 记者:郑澍,通讯员:吕丹,汤兵.2018年广东外贸规模首破7万亿元创历史新高[EB/OL].央广网,2019-1-23.

[6] 记者:吴雨辰,李晨韵.跨境电商支付痛点亟待解决选择境外机构平台收款或存风险[EB/OL].中新网,2016-1-15

注释

1资料来源:网经社旗下电子商务研究中心编写的《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》。

2资料来源:央广网,记者:郑澍,通讯员:吕丹、汤兵,“2018年广东外贸规模首破7万亿元创历史新高”,2019年1月23

3跨境电商平台主要分为两大类:自建式交易平台和第三方交易平台。自建式平台是指企业利用自己的规模经济优势,搭建以自身产品供应链为核心,用以满足自己交易的电商平台。第三方平台是为交易双方或多方提供交易以及相关服务的信息网络系统,不涉及自己生产及销售。由于珠三角地区的跨境电商企业主要是中小企业,尚不具备自建跨境交易平台的实力,因此本文中的跨境电商平台主要是指跨境电商第三方平台。

4资料来源:中新网,记者:吴雨辰、李晨韵,“跨境电商支付痛点亟待解决选择境外机构平台收款或存风险”,2016年1月15日

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