完美论文网提供本科论文、硕士毕业论文写作指导、论文发表及论文查重服务!QQ:505676555

电话:18796337551
当前位置:完美论文网工商论文 → 文章正文

日美图书馆视障读者服务策略及启示研究

作者:完美论文网  来源:www.wmlunwen.com  发布时间:2018/1/16 12:25:28  

摘    要:对视障读者的基本情况进行介绍, 分析了日本和美国图书馆视障读者阅读服务现状, 提出对我国图书馆进一步开展视障读者服务工作的启示:积极推进视障读者阅读服务的立法和政策导向;构建专业化的视觉障碍阅读服务体系;深化公共图书馆视障读者阅读服务的内涵;加强与各类社会公益组织的合作, 以期为我国图书馆更好地开展视障读者服务提供借鉴。

关键词:日本; 美国; 图书馆; 视障读者; 启示;

1 引言

视障是指因先天性或者因素造成视觉器官受到一定程度的损害, 经治疗仍无法达到正常视力,进而影响到日常生活的情况[1]。视障可分为“低视力”和“盲人”两种类型。根据世界卫生组织 (WHO) 的调查显示, 全世界的视障患者有90%都居住在发展中国家。这一群体由于视觉障碍而长期被排斥在主流社会之外, 这对他们来说是极为不公平的,包括《世界人权宣言》在内的多个国际条约确立了视觉障碍者和其他主体一样享有平等获取信息的权利, 而且被确定为一项基本人权[2]。目前, 视障患者主要通过盲文、录音图书以及对面朗读等方式来使用图书馆资料[3]。但从现状来看, 我国大部分图书馆引入的新版图书, 制成录音以及盲文图书资料并不能完全满足视障患者阅读的需求。如何进一步完善视障读者阅读服务环境, 并为其营造使用图书馆资料的良好基础条件, 已成为各级图书馆及视觉障碍社会公益组织亟待解决的问题之一。

2 日美图书馆视障读者阅读服务现状

2.1 日美视障读者服务政策环境

目前, 日本国内关于视障读者服务的政策主要由日本国立国会图书馆负责研究, 并负责组织指导日本国内各级公立图书馆进行实施。近十年来, 意义较为深远的指导性政策主要包括2011年出台的《视障读者服务实施计划》以及2013年出台的《国立国会图书馆视障读者服务资源的传递及外借规则》[4]。其中, 前者对2011年至2016年的服务实施计划做出了详细的规划, 其主要内容包括视障读者综合服务资源平台的建设、学术文献录音DAISY资料制作标准、视障读者数字化图书馆使用权限范围、盲文图书数字化资源更新等。后者是在网络用户进一步普及的情况下, 为了更为便捷地向视障读者进行信息资源的传递, 而制定的保障性政策措施, 不仅为日本国内各级图书馆依托网络环境面向视障读者进行信息资源传递提供了政策依据, 而且就如何具体实施这一过程做出了详细的规定。

早在20世纪30年代美国国会就出台了服务视障读者的相关法案, 从而为视障读者在美国国内图书馆享受专项阅读服务提供了依据。20世纪末, 美国国会参议员JohnH.Chafee提出了查菲修正案, 并以此为基础, 推动国会完善了《著作权》法案[5]。完善后的法案允许社会组织或个人在不经著作权所有人同意的情况下, 将非戏剧文学作品通过视障读者所能接受的阅读形式提供给视障群体。该法案的推出, 解决了非戏剧文学作品的视障专项服务作品的版权归属问题, 从而为推动视障专项服务作品的大规模传播扫除了法律的障碍。同时, 该法案还明确规定视障专项服务作品仅能供给视障群体使用, 其他任何不符合视障专项服务作品格式的copy行为均属于侵权行为。

2.2 日美视障读者服务氛围

为了进一步方便视障读者在图书馆内感受到人文关怀, 日本国内大部分图书馆都配备了专为除了视障读者设计的基础设施, 如盲道、自助语音提示等, 同时大部分阅读室还配备了视障读者专用阅读器。对于“低视力”读者而言, 可以通过阅读放大器功能, 直接将书上的字放大并显示到屏幕上, 从而方便“低视力”读者进行阅读。对于“盲人”读者而言, 可以通过文字语音转化功能,直接将文本转换成为语音, 采用听觉功能进行阅读。

相比之下, 美国更加注重全社会视障读者服务氛围的构建。在美国各地社会公益组织和图书馆的联合推动下, 大部分地区都有专门为视障读者提供阅读服务的志愿者。如在纽约州, 凡是年龄达到15岁的当地公民都可以申请成为视障阅读服务志愿者, 并由当地公益组织根据具体情况提供相应的志愿服务机会。这些志愿者既可以是完全健康的人群, 也可以是残障人士, 但是他们都有着共同的志愿服务初衷, 即帮助视障读者顺利进行阅读活动。从志愿岗位的形式来看, 志愿者既可以通过格式化copy社会图书的方式为视障读者提供阅读服务, 也可以参与到一对一的帮扶活动当中, 还可以参与到公益组织的办公活动当中。同时, 美国还有专业化运作的视障社会阅读服务组织。早在第二次世界大战结束后, 美国国内公益人士就自发成了LearningAlly非营利组织, 其目的在于为包括视障读者在内的阅读障碍群体提供服务, 目前其组织分支机构已覆盖美国大部分中型以上城市[6]。该组织最大的特点在于与美国国内知名的有声读物供应商建立了良好的战略合作关系, 从而拥有了极其广泛的图书馆音频文献资源供应于视障读者。同时, 该组织还加强了阅读辅助技术设备在服务视障读者时的推广和应用, 其中包括电子语音字典、语音文字转化软件、有读物播放器等。

2.3 日美图书馆视障读者服务特色

2.3.1 日本图书馆视障读者服务特色

(1) 录音图书服务

为了帮助日本国内各级图书馆开展视障读者阅读服务, 20世纪70年代初, 由日本国立国会图书馆为主体, 日本国内大型图书馆陆续开展了制作学术文献录音图书的工作。该项工作开展的主要方向是制作学术性强、普通图书馆难以自主制作的录音图书文献, 同时还在广泛征集日本国内各级图书馆以及盲文图书馆录音图书制作需求的基础上, 开展了专项性的录音图书文献定制服务。由于当时技术条件的限制, 录音图书文献最早是以开盘式录音带的形式进行保存和传播, 而录音带就成为了供视障读者使用的必须载体形式。随着网络技术和数字化技术的不断发展, 目前日本国内的录音图书文献基本是以数字有声读物的形式通过网络环境面向视障读者进行传播。

(2) 文献检索服务

为了进一步实现盲文图书和有声读物在各级图书馆的共享和共用, 并方便图书馆帮助视障读者进行文献的检索, 日本于上世纪80年代开展了“盲文图书/录音图书全国综合目录”服务工程, 各级图书馆可以充分利用该目录帮助视障读者查找日本国内图书馆界及社会组织所制作和收藏的盲文图书或录音图书[7]。截至2016年初, 该工程已覆盖日本国内80%以上的公共图书馆, 所收录的盲文图书或录音图书总量已突破55万件。此外, 日本国内的视障读者还可以通过使用日本国会图书馆的“视觉障碍读者资源检索”系统, 来对“盲文图书/录音图书全国综合目录”中存在的文献资源进行检索。

(3) 文献传递服务

为了进一步扩大文献资料面向视障读者进行传播, 日本于2010年初修改实施了新的《著作权法》, 该法案明确规定日本各级公共图书馆享有面向视障读者进行文献传递的专项版权权利, 日本各级公共图书馆可以不征求文献版权所有人的许可, 直接制作录音图书并面向视障读者提供文献传递服务[8]。近年来, 日本视障读者对于进一步享有文献传递服务的呼声越来越高, 日本国会也围绕如何进一步推动视障读者更为快捷、方便地获取文献资源进行了多次讨论。介于此种状况, 日本国会委托国立国会图书馆面向全国范围开展了盲文图书、录音图书资源的全面收集整理工作, 并以数字资源网络传播的形式向各级公共图书馆以及视障读者提供文献传递服务。图1形象地展示了日本图书馆文献传递服务的基本流程。

图1 日本图书馆面向视障读者的文献传递服务基本流程

图1 日本图书馆面向视障读者的文献传递服务基本流程   下载原图

2.3.2 美国图书馆视障读者服务特色

美国图书馆的视障读者服务特色在于建立了成熟的视障读者专项服务体系。其中较为知名的是NLS项目体系以及Bookshare项目体系。

“国家图书馆服务盲人及生理缺陷者”项目 (National Library Service for the Blind andPhysically Handicapped简称NLS) 是由美国国会图书馆组织的一项全国性的残障阅读保障项目, 项目实施的目的是在美国国家范围内建立一个残障阅读保障合作体系[9]。该项目最初的实施对象仅限于成年视障群体, 随后又逐步将视障儿童以及其他残障人士逐步纳入到了服务对象的范畴当中。该项目的实施过程不受地理条件的限制, 全球范围内具有美国国籍的残障群体均可通过该项目获得一定的阅读服务保障。值得一提的是, 要想成为该项目的服务对象,必须通过美国国会图书馆对于医学诊断证明材料的认证。目前, NLS项目面向视障群体的服务方式主要包括三种类型:一是以免费邮寄盲文纸质阅读读物的方式, 面向项目实施对象提供阅读读物;二是通过数字化图书馆在线向视障群体提供相关音像阅读读物;三是通过美国国会图书馆文献检索系统为视障群体提供个性化服务。

作为美国联邦教育部支持的主要项目, Bookshare项目不仅是一个凭借技术方法来为阅读障碍群体提供服务的非盈利性组织, 而且是一个通过数字化书籍来满足阅读困难群体需求的在线图书馆[10]。它除了为美国校园内阅读障碍学生提供免费的服务外, 还将为社会阅读障碍人群提供平等的服务, 帮助其随时获得各类格式的文献材料, 比如数字化文本和数字化盲文等。Bookshare项目具有三方面的特征:一是拥有丰富的面向视障群体的馆藏资源文献, 这些文献大部分是由社会志愿者通过特定的格式copy社会图书, 并上传至Bookshare项目馆藏资源文献库汇集而成的, 因此该文献资源库所涵盖的图书科目类型较为全面, 且运行成本极低;二是配备有先进的视障读者阅读辅助工具供服务对象免费使用, 其中包括了专业化的阅读软件、阅读电子器、便携式DAISY播放器等, 从而在技术方面为视障读者进行流畅的阅读提供了保障;三是与高校广泛开展了合作, 为高校视障学生专项提供了相应格式的学习教材, 并通过网络共享实现了这些学习教材在高校之间的共享和共用。

3 日美图书馆视障读者服务策略的启示

3.1 积极推进视障阅读服务的立法和政策导向

我国视障社会文化服务的相关法律法规发展仍旧不够成熟, 现阶段也并没有专门的视障阅读法律法规。所以, 公共图书馆必须要积极地与政府部门进行合作和交流, 寻求更多政策和法律方面的支持,促使图书馆为视障群体提供更多、更好的阅读服务[11]。为了维护视障群体使用公共图书馆的权利, 国家必须要完善这方面的法律, 要求公共图书馆等社会机构尽可能地满足视障群体的需要。《中华人民共和国公共图书馆法 (征求意见稿) 》中明确指出, 公共图书馆不仅有为少年儿童、老年人以及残疾人等特殊群体提供服务的职责, 更有建立盲文阅读和盲人有声读物阅览区的责任。该征求意见稿的发布具备积极的意义, 笔者认为在今后正式出台的法律法规和具体的实施细则中, 应该根据视障和其他特殊群体的情况, 对为其进行服务的人员、设施、经费以及场地等方面提出具体的要求。

首页 上一页 1 2 下一页 末页 

联系方式

客服QQ 505676555
客服热线18796337551
网站地址 www.wmlunwen.com
郑重承诺 原创,包修改,包通过!
完美论文网真诚欢迎新老客户的光临与惠顾!