完美论文网提供本科论文、硕士毕业论文写作指导、论文发表及论文查重服务!QQ:505676555

电话:18796337551
当前位置:完美论文网工商论文 → 文章正文

2020年房地产企业的“新零售”转型研究

作者:完美论文网  来源:www.wmlunwen.com  发布时间:2020/6/17 10:10:56  

房地产行业的房价近年来一直高居不下,之前的“炒房热”更是让房价甚嚣尘上,国家曾出台政策说“房子是用来住的”,让房子回归其本质以抑制过高的房价,也有许多人士预言未来房价会下跌。无论未来房价是何走向,在2月16号,恒大地产宣布线上看房并在2月18号至2月29号期间实行房价75折优惠,推荐也可享优惠,并且承诺在恒房通APP上签到7天奖励100元,此消息一出便引起社会民众的广泛关注,有人认为这是恒大集团新的营销策略,是一种噱头,但不可否认的是,恒大地产的这一“撒钱式”营销使其交出了一份令同行业羡慕的业绩单,在房产行业整体业绩下降的情况下,2月份恒大地产在业界独领风骚。

随着恒大地产打响了网上看房,房地产业线上营销的第一枪后,多家地产民企纷纷加入网上VR看房,网上选房,网上认购模式的大军,房地产企业开始绕开第三方平台,打造一站式的服务,为客户提供更便捷,更满意的增值服务,房地产企业从线下的销售逐渐转移到线上,使线上线下销售相融合,并且利用各种APP和VR技术使顾客有身临其境的感受,利用大数据为顾客提供信息,利用平台合作进行引流,这些都表明房地产行业已迈入“新零售”时代。

“新零售”模式主要涉及到“人货场”这三要素,“人”指的是参与者,在房地产业新零售下,客户可以在APP上单独进行看房,也可在销售人员的带领下看房,同时可以对物业信息进行全面的了解;“货”指的是房子以及与房子相关联的事物,在线上客户可以看到房子的二维平面和三维立体图,也可以利用VR模拟线下看房,同时对房子的位置,建筑规划及周边的基础设施等一览无余;“场”指的是任何进行销售的场所,现在及未来可以在线下及APP线上平台进行销售买卖交易。

笔者相信房地产业的“新零售”模式并不会是昙花一现,这仅仅是它的开端,未来房地产新零售必是大势所趋。

房地产行业的商品是楼盘,是房子,它属性特殊,价值大,价格高,这注定它不会也不可能进入电子商务的模式,同时也因这些特点注定它的线下模式不可能消逝,那么为何笔者会看好它在“新零售”领域的发展前景?

在最近的热播剧《安家》里,让我们许多人对这一行业有了更加深刻的认识,买房子的人在寻找在自己承受范围内心中理想的房子,但有时看了几个月的房子都找不到心仪的那一个,在一次次的实地看房中他们承担了大量的时间成本,而对于卖房子的人,他们出售的就是他们的时间和服务,但许多时候他们在客户看房中需要承担许多的费用,有时甚至还会付看房费,尽管付出了时间和金钱但可能会竹篮打水一场空,完全线下的模式对于双方来讲都需要付出额外的成本,但将销售模式转移到线上,可以节约一部分双方付出的时间和金钱,网上看房所节约的人力,物力,时间等可以反映在价格上,这样的销售模式必然会带来房价的小幅度下降,同时线上的模式会使客户对房子信息有更全面的了解,更直观的体验。

线下的房地产业会存在像《安家》里的恶意竞争,甚至是黑店的情况,现如今,线上营销刚开始,可以利用网络大数据结合电子商务的经验和教训,建立起严格的审核制度,尽可能防止此类情况的出现,最大限度的维护消费者的权益。

对于消费者来讲,在网上平台,对于全市的楼盘信息应有尽有,消费者可以在短时间内查看各种信息,同时也可以货比三家,除了价格,质量之外,消费者越来越重视消费体验,网上看房依托全流程网办和AI等技术,可以为消费者提供更满意,更个性化的服务。

在线上会产生一种冲动消费,而这次的线上销售房地产企业已承诺可以进行无理由的退款,这将最大限度的保障消费者的利益。

当然这种“新零售”模式中有一个很重要的因素-科技,如何快速的建立起支撑的网上平台这并非是一个难题,在这之前,中国的电子商务已发展二十多年,各项技术均已开发,所以,对于房地产“新零售”网状网络的搭建成本并不会高。

前面讲到的都是线上销售,但买房子毕竟不像是买一件衣服那么简单,大家都会有一个安全的顾虑,所以在正式的成交之前,出于理性,消费者一般会实地的进行看房,同时合同的签订并非小事,谨慎起见,一般都会选择在线下进行签订。

任何的事物都有其两面性。网上看房依然会存在出现虚假房源信息的可能,这需要网络监管力度的提升,如何使消费者更能接受网上看房是目前“新零售”面临的难题。

“转化率CR”是房地产企业很直接的目标,吸引了消费者网上看房,如何为消费者提供更好的增值服务和更加优惠的吸引方案,如何将消费者真正的转化为购房者,这是房地产企业需要深入思考的难题。

目前的一些APP是购房一站式服务,但对于售后的有关事情,有关反馈渠道并未进行搭建,目前,售后如何是很多消费者关心的很现实的问题。

此次是房地产实行“新零售”模式的起点,是房地产企业转型的机遇,但目前“新零售”模式只是一些大的房地产企业在实行,若各房地产企业抓住机遇,提升自身的吸引力,解决现实难题,未来房地产“新零售”必将遍地开花。

参考文献

[1] 从全面开启网上购房看恒大的“变”与“不变”.生活晨报.

联系方式

客服QQ 505676555
客服热线18796337551
网站地址 www.wmlunwen.com
郑重承诺 原创,包修改,包通过!
完美论文网真诚欢迎新老客户的光临与惠顾!