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医养结合智慧养老服务平台存在的不足及完善建议研究

作者:完美论文网  来源:www.wmlunwen.com  发布时间:2021/3/17 9:53:21  

摘要:智慧养老服务平台是服务于养老工作的信息化平台,同时也是养老模式的一体化平台,是互联网技术和现代智慧产品相融合的信息技术与医疗事业进行资源整合的功能型服务平台。它打破以往养老形式的格局,着重医养结合事业发展,并运用国家政策资源而创建的新型服务平台。

关键词:医养结合; 健康中国战略; 智慧型养老服务平台; 中国特色;

1 引言

党的十九大报告中明确说明:缓解我国人口老龄化现状的方法是实施医养结合养老战略[1]。“医养结合”是一种养老护理模式创新发展的产物。是以医疗为养老保障,以康复为养老支撑,医疗与养老相结合,从而给老年人营造一个健康适宜的养老新环境。创新医养结合模式,比如建立网络平台,开展医院与养老服务中心对接新模式[2]。智慧养老服务平台是服务于养老工作的信息化平台,同时也是养老模式的一体化平台,是互联网技术和现代智慧产品相融合的信息技术与医疗事业进行资源整合的功能型服务平台。它打破以往养老形式的格局,着重医养结合事业发展,并运用国家政策资源而创建的新型服务平台。

2 医养结合智慧养老服务平台建立的原因及意义

2.1 我国老龄化情形加重,老年人健康状况堪忧

截至2020年,我国65岁及以上老年人占全国总人口比重的11.70%。由此可以看出我国已经进入老龄化社会,且老龄化情形较为严重。随着我国步入老龄化社会,养老问题已成为和谐社会建设过程中亟待解决的重要问题[3]。

数据显示,现阶段2020年我国的人口总数已超过14亿,老龄人口突破6亿。据推算到2025年老龄化人口将达到3亿人[4]。国家卫健委数据显示,我国老年人大多患有慢性病,患有慢性病老人数量正在向2亿逼近。由中国社会科学院社会学研究所组织编撰的研究机构专家、高校学者以及政府研究人员撰写的《社会蓝皮书》中的数据表明,目前我国失能老人数目很大,已经达到了1000万人次[5]。老年人患一种及一种以上慢性病的比重高达75%,老年痴呆症患病率就达到了7.8%,这将使我国养老工作面临很大压力。从这些方面综合来看,我国建立医养结合智慧养老服务平台是改善养老问题必经之路。

2.2 养老机构服务质量不容乐观

目前,我国的养老机构服务质量参差不齐。机构服务平台的工作人员配置不协调,养老机构服务及管理人员的综合素质急需提高,且机构基础设施不完善,一些养老机构并没有设立相应的老年人活动场所以及健身器材等。而且养老机构程序较为繁杂,对于老年人的护理也是差强人意。养老管理服务的落后,致使养老服务不能多样化、专业化、集权化发展,在某些方面制约了养老机构服务质量的速度发展,降低了养老机构发展速度。而医养结合智慧养老服务平台正是顺应了科技的进步和老年人需求的增长而搭建的平台。随着互联网大数据的普及,服务机构程序变得更加简约化,有助于提高养老服务质量,形成智能化呼叫、实体化入户、服务信息化平台操作、远程化智能监管的居家养老服务体系[6],以此来缓解人员配置及其基础设施不完善所带来的弊端。

3 医养结合智慧养老服务平台的功能

医养结合智慧养老服务平台的产生顺应了我国养老的发展趋势,是大数据下的信息化服务云平台。此平台中的“医”是医院的病情诊断,健康咨询和身体检查,是疾病的治疗与护理,还包括大病术后康复和对老年人的临终关怀等服务。“养”的概念是“医疗与养老相统一”,把治疗、康复与养老三者融为一体,宗旨是把老年人的健康放在第一位,将养老机构与医院两者功能紧密衔接。此平台是把老年人的生活护理与康复治疗相对接的智慧型养老服务新平台。

医养结合智慧养老服务平台充分利用医院与养老服务资源,将这些资源有机融合,使我国养老资源充分的得到利用,减少资源浪费,从而促进国家养老事业不断发展。智慧养老服务平台的功能主要有:建立老年健康档案,对老年人进行健康指导,对身体失能残疾的老人进行医疗护理及康复引导。还建立机构鼓励服务体系,鼓励社会各界积极参与爱老敬老助老活动。

智慧养老服务平台依托互联网和大数据技术的强大统计分析能力,在服务的过程中可以对各种数据进行加工处理,以便管理者更好地分析数据,为其决策提供有力保障。它具有良好的开放性和扩展性,适用于我国现存的养老模式,例如社区养老、机构养老等。对于平台的操作,用户直接通过浏览器即可参与使用,操作非常便利,适合老年人使用。

4 医养结合智慧养老服务平台存在的不足

4.1 智慧养老服务平台发展稚嫩,“智慧化”水平较低

我国养老事业发展要想取得更瞩目的成就,必须要进行改变,医养结合的智慧养老模式是我国养老事业发展的不二之选。但它正处于起步阶段,发展稚嫩,仍存在一定的问题急需解决。我国现代信息技术的开发和应用正处于初级阶段,在信息的处理收集方面还有待提高,还没有达到数据信息集成化处理的水平,信息分析处理的方法不齐全,智慧养老产品种类过于单一,没有达到多样化水平,且一些产品未与养老服务有效对接,不能很好的满足老年人对智慧养老的需求。更有一些智慧养老产品的设计不是十分周全,对于老年人的生活所需和使用能力还存在一些欠缺,有些操作过程繁杂,超出了老年人的使用能力,老年人不能很好的使用此平台上的功能。最终导致老年人放弃使用智慧养老服务平台,从而使此平台未达到满足老年人需求的目的。

4.2 智慧养老服务平台专业人才短缺

我国智慧养老工作人员学历水平总体不高,且专业知识匮乏,使得我国智慧养老服务专业人才短缺,能够进行理论信息化钻研的人才更是少之又少。如上海,近5万养老护理人员中拥有国家资格证书的仅占17%[7]。且一些高端的专业人员的流失,在一定程度上制约了我国智慧养老服务平台的发展步伐,使养老智慧化产品的开发设计和养老行业的顶层设计受到了抑制,专业型人才匮乏成为我国养老服务平台发展的限制性因素之一。

4.3 国家具体规划不完善,缺少顶层设计支撑

现阶段我国智慧养老服务平台的设计规划详尽度较低,没有形成完整的制度和法律体系,缺乏统一的行业标准,相关扶持政策存在障碍。智慧养老服务平台主要依赖互联网和云计算等技术的发展,需要大量资金支持,国家对于智慧养老服务平台的财政扶持力度不足,降低了智慧养老服务平台基础设施建设进程,影响了其发展速度。

4.4 市场碎片化分布影响智慧养老服务平台做大做强

养老机构主体适应市场能力较弱。各个养老机构都致力打造“互联网+智慧养老”服务平台,都想要形成自己的一个品牌,努力成为行业中的标杆,政府也致力于打造自己的养老品牌。 但养老服务品牌分散化会对品牌知名度和规模化运营产生一定影响。这就导致地方和私人建立的养老服务平台面临着不能“走出去”的危机。

5 有关医养结合养老服务平台运行过程中的建议

5.1 创新发展智慧养老服务平台,提高平台水平

推动发展智慧养老服务产业,是在老龄化迅速发展背景下解决养老问题的必然选择。实现养老服务的智慧化发展,就要求创新思维,创新观念必须落实行动。老年人对自身的生活已不仅仅局限于“老有所依”,而是要追求更高的生活品质[8]。

完善智慧养老服务平台制度完整性,根据老年人的实际所需,为老年人打造全智能化的服务平台,并创新个性化发展,根据每位老人需求不同,有针对性地进行养老规划。特别是身体健康状况欠佳的老人,更要具体化对待。使养老服务平台中的智能服务和养老智能化产品受益于老年人。创新发展养老服务平台,改善养老服务平台存在的各种不足,可以推动国家养老事业健康发展。

5.2 加强智慧养老人才培养,缓解智慧养老人才短缺难题

智慧养老服务平台的发展需要专业人才的助力,而我国智慧养老服务平台工作人员文化程度不高,专业知识水平有限。为了平台的发展,应该提高智慧养老服务平台工作人员的专业水平,提高专业技能,加强培养智慧化、信息化服务人才,可以推动智慧养老服务平台健康发展,从而提高智慧养老服务平台养老服务质量,增加老年人对平台的认可度。

5.3 国家加强顶层设计,完善智慧养老服务体系

智慧养老服务体系需要有完整的体系构架。目前,国家针对其发展体系缺乏完整的规章制度、科学统一的制度标准及制度基础。

对此,我国应针对智慧养老发展现状及其发展形势,做出完整的调整方案,完善智慧养老服务体系,增进我国智慧养老服务体系结构的完整,我国智慧养老事业发展会因此充满活力。

5.4 加强各方协作,助推智慧养老服务平台良性发展

针对智慧养老服务的市场属性和碎片化现状,为推动养老事业的健康发展,应倡导政府与市场相结合[9]。社会各界应携手助力我国智慧养老服务体系发展,使现在的养老问题不成为困扰家庭及社会的难题,使我国数据智慧化发展融入养老事业及产业中,使老年人的晚年生活可以健康幸福,使我国国民幸福指数不断提升,老年人对美好老年生活的憧憬得到满足。

参考文献

[1] 习近平代表第十八届中央委员会向大会作报告[EB/OL].

[2] 张化楠.山东省以医养结合养老模式发展问题研究[D].泰安:山东农业大学,2017.

[3] 王洪昌.邢台农村多层次养老模式研究[J].智富时代,2018(3):86.

[4] 张郧,吴振华.产业链视角下养老产业发展研究[J].科技进步与对策,2015(24):62-64.

[5] 李培林,陈光金,张翼.社会蓝皮书:2019年中国社会形势分析与预测[M].北京:社会科学文献出版社,2018.

[6] 章萍.社区居家养老服务PPP运作模式研究[J].当代经济管理,2018(11).

[7] 欧纯智,贾康.医疗健康服务供给的PPP模式探讨[J].求是学刊,2017(2).

[8] 杨琪,黄健元.政府购买居家养老服务政策的类型及效果[J].城市问题,2018(1).

[9] 耿爱生.养老模式的变革取向:“医养结合”及其实现[J].贵州社会科学,2015(9).

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