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中西部地区中小企业员工培训有效性浅析

作者:完美论文网  来源:www.wmlunwen.com  发布时间:2016/6/22 14:07:58  

一、中西部地区中小企业员工培训意义

1.员工培训的必要性

近年来,我国中西部地区中小企业以强大的市场活力,得到迅速发展,成为推动地区经济发展的重要力量。特别是在当前区域经济合作的新形势下,具有广阔发展空间。但因进入门槛低、科技含量不高,中小型企业虽然分布广泛、为数众多,但多数尚处于发展初级阶段。加上受外部环境限制,人力资源开发较为滞后,阻碍企业健康发展。面对激烈竞争和科技迅猛发展,造就高素质员工成为企业必然选择。

2.员工培训的重要性。

培训是组织更新知识、开发技能、改变态度和行为及提升受训者能力,从而使其高效率完成任务的过程,是人力资源开发重要内容。科技发展、技术进步、消费个性化、竞争激烈等因素,都对企业提出更高要求,迫使员工不断学习以适应企业发展,企业也需要通过员工培训提高工作质效。培训内容包括企业价值、企业社会责任、创新文化、团队合作、职业道德等企业文化、职业技能、技能储备、创新能力等方面。对转型期中西部地区中小企业来说,培训对提升企业竞争力有重要意义。

3.员工培训的有效性。

人力资本理论奠基人加里·贝克尔认为,培训是增加人力资本存量的主动方法。通过培训可增加企业人力资本存量,为企业发展储备充足后备人才。培训作为企业人力资源开发的关键,是向管理要效益基础性工作,是联系企业与员工共同成长的纽带。中西部地区中小企业要想在激烈竞争中生存壮大,以培训提高员工素质是企业提升竞争力的主渠道。企业培训因企业和员工主体而具有双向需要,当企业希望提升通过培训提高经营管理效益的需要,与员工希望通过培训增强职业竞争力的需求重叠时,培训效果才更加显著。员工整体素质关系到企业的核心竞争力,当员工整体素质得到不断提高,企业的整体运转才会协调发展。而员工培训是最有效的方式与途径,高效率培训效果是中小企业培训中最关注的目标。

二、中西部地区中小企业员工培训现状

企业之间在产品、技术、市场、供应链等的竞争,归根结底是人才的竞争,主要表现为员工素质及学习能力的竞争。造就高素质员工队伍成为企业的必然选择。而员工素质的持续提高,主要靠企业对员工实施系统性、长期性的培训教育。考察目前的情况,中西部地区中小企业尚未建立完善的员工培训体系,员工培训相对不足。

1.对培训思想认识不足。

中西部地区中小企业在人力资源开发上,存在急功近利思想,认为培训开发远水不解近渴,普遍存在短期行为,仅限于对员工日常行政管理,在人才开发利用上重引进轻培养。多数企业未建立系统培训机制,既未安排固定的培训场所和培训时间,也没有制定完善的培训目标和培训制度,员工培训仅限于师徒间的传帮带。据统计资料显示,仅有45%企业每年投入极少培训成本,占员工工资总额1%以下,近55%企业未开展员工培训,表明对培训重要性充分不认识。

2.对培训内容存在盲目性

有关资料表明,中西部地区中小企业未开展培训需求调研分析,培训内容上存在盲目性,对安排培训内容认识不明,随意性大。许多企业重短期利益,忽视企业长远规划,未结合实际需求决定培训内容形式,而是“头痛医头,脚痛医脚”,即便制定长远规划也多因资金人员等搁浅。一些企业仅在新员工上岗时才进行岗位工作内容与职责等简单培训,其他如企业文化、新知识、新技术和新业务的培训非常少,这无疑是对资源的浪费,导致员工素质和创新能力低。

3.对培训投入严重不足

中西部地区中小企业本身规模小,部分是作坊式的企业,加上融资困难,并因人员流动性大,在员工培训上不重视、不愿投入,认为是花冤枉钱。因受规模、人力、物力以及财力限制,在员工培训经费投入上普遍较低,仅有5%的企业每年投入的培训费用,仅占其员工工资总额的15%左右,低投入必然导致企业培训难以开展,影响了企业的可持续发展。

二、培训中存在问题及原因分析

培训作为人力资源开发的重点,对员工知识、技能与态度的更新和提高,以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面意义重大。但因企业方面的主客观原因,培训工作存在一定问题。

1.思想观念上存在偏差

中西部地区中小企业由于成长的特殊性、资源的有限性,特别是具有规模小、资金少、人数少的特点,因工作量的饱满程度不够,追求目标集中于利润和有形资产的增长,而忽视对人力资源这一企业核心资源的重视,在人资源管理方面因成本方面的考虑,在员工培训中有急功近利的思想,期望有立竿见影的效果,否则认为培训无关紧要,不影响企业经营运作,缺乏主动性和积极性。考虑到员工的较高流动性,企业为避免人才和资源的流失,就压缩或者取消培训投资;特别是当资金紧张时,员工培训经费最常被企业挤占挪用,导致培训难以持续开展。

2.对培训需求分析不足

员工培训与开发的需求分析是培训与开发活动的前提和基础,通过培训需求进行多角度的分析和透视,来发现知识、技能、态度的具体缺陷,从而决定实施培训条件、培训内容、培训人员。但中西部地区大多企业对员工培训开发需求分析不清楚或不重视,不可能从多方面、多层次进行培训需求分析,未分清员工具体缺乏,影响员工绩效的根源,只是形式上的培训,对员工培训需求分析缺乏有效性和全面性,不能为解决问题提供可供选择的方法,导致培训不到位,缺乏连续、系统的培训,影响培训的效果。

3.对培训缺乏全面评估

中西部地区中小企业经将员工培训当作企业的投资,并期望获取最大投资回报率,每次培训都能带来理想效益,而评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。虽然一些企业在员工培训项目上有所投入,但是却缺乏科学有效的事后评估机制。只重视培训过程,由于培训工作缺乏严密得到反馈和定性定量的评估,组织很难客观的评价组织在员工培训上的收益,从而也很难调动员工参与到培训中的积极性和培训满意度,使得培训工作消耗大而又流于形式,最终难以得到持续实施。

三、提高培训有效性的对策措施

加强培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。是企业持续发展的力量源泉。企业无论是把培训看成是福利或者投资,培训对企业影响将是长期间接的过程,如何实现培训高效益是企业培训重要内容。

1.更新员工培训思想观念。培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度,从而为企业战略实施提供人力资源保障,使企业能在竞争中获取更大优势。因此企业在员工的培训开发上,应当作一项长期投资,充分认识培训的长远效益国。员工通过培训可以学习到新的管理方式、思维方式、工作技能,这些知识会在以后工作中逐步发挥作用,企业长期坚持可有效改善组织与员工之间绩效,增强员工工作能力,提升产品和服务质量、影响顾客的购买决策,提升企业品牌形象。虽然员工培训工作是要花费相应的资金,但这些投资同其长期收益来比是微不足道,从而增加培训投入,加大对培训的支持力度。

2.对培训需求进行有效分析。培训需求分析是建立科学有效的事后评估机制,通过收集有关组织及成员的绩效信息,以确定现有与应有绩效水平的差距,进而找出组织及其成员在知识、技术和能力方面差距,为培训活动持续开展提供决策依据。需要企业建立较为完善的培训开发制度,重点是设立培训预算、培训对象选拔、内容设计、手段创新、培训师培养等,只有通过对企业现在和未来进行系统严密的反馈和定性定量评估,客观地评价企业在员工培训上的收益,找出差距确认真正的需求来设计相应课程,达到相应效果和预期目标,以切实调动员工参与到培训中的积极性,提高企业实施培训的满意度,

3.科学制定系统培训计划。培训计划是培训目标的具体化,包括确定培训对象、培训课程、培训方法、培训师资、考核方式、培训场地、培训经费等。企业的生存发展是实施培训的首要目标,因此培训计划要将企业当前目标与长远目标紧密结合,紧密联系企业的战略目标、经营策略、业务内容等制定培训计划,在设计培训方案、确定培训内容和形式上,与企业的总体目标、战略目标、中短期目标相结合,才能充分发挥培训作用。在实际操作中,建立完善的企业培训管理系统,制定培训管理办法,规范员工培训管理,以确保培训顺利进行,促进企业整体发展。

4.建立完善培训评估体系

科学有效的评估机制是保证培训顺利推进的保障。员工培训评估方法包括:受训者的意见反馈,主要是对整个培训项目和某些方面的意见建议;对受训者培训后的考核,了解其对所学内容的掌握程度;受训者事后行为测定,受训者培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断受训者前后行为的变化;受训效果,即测定培训对企业经营的贡献,如提高生产率,降低流动率等。

5.借助专业机构提升培训效果

设计科学的年度培训方案,需要具备较强的企业经营诊断能力、培训体系诊断与优化、学习模式建立、课程体系知识、师资配置价格等专业知识;培训中,企业需要优秀的专业培训教师和课程体系,以提供细致有效的训前、训中和训后服务。因此,建议企业可利用专业的培训机构,将培训工作进行外包,以有效提升培训成效,实现培训价值最大化,从而使企业通过切实可行的培训练好“内功”,全面提高员工的素质和创新能力,增强企业的软实力。

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