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在2024年，新质生产力已成为经济高质量发展的重要推动力量，旅游业作为综合性强、关联度广的产业，其高质量发展同样需要新质生产力的支持。革命老区拥有丰富的文化和旅游资源，但传统的发展模式已难以满足现代旅游市场的需求。现梳理当前关于旅游业中新质生产力的研究成果，对百色市文旅产业发展现状进行分析，基于新发展理念从劳动者、劳动对象、劳动资料三个维度，揭示新质生产力在推动百色市旅游业高质量发展的机制作用，并从技术创新、人才培养、资源整合等角度提出了相应的策略，以期为革命老区文旅产业高质量发展提供理论支持和实践指导，进一步促进革命老区经济社会发展。

在革命老区加速推动旅游业高质量发展，迈向社会主义现代化建设的进程中，习近平总书记于2023年9月首次提出“新质生产力”的概念，随后的中央经济工作会议及政府工作报告均将新质生产力作为推动产业高质量发展的关键着力点，为革命老区旅游业高质量发展提供了理论指导与实践指南。近年来，百色市以打造左右江革命老区核心城市为目标，加速推动百色重点开发开放试验区建设，着力构建“一区四带”旅游发展格局，积极提升“壮美红城·千姿百色”品牌形象，大力推进A级景区创建与申报工作。截至2024年1月，百色市已拥有51家A级旅游景区；2023年全市接待游客人数5350.9万人次，旅游收入547.81亿元，占全年生产总值的29.6%。借此良好态势，百色市需以新质生产力推动旅游业进一步成为其战略性支柱产业。

新质生产力的相关理论阐述与总结

新质生产力源于技术革命的突破、生产要素的创新配置，以及产业的转型升级，符合新发展理念的要求，其核心特征是全要素生产率显著提升，第一资源是高素质劳动力，基本内涵为劳动者、劳动资料、劳动对象的质变及其优化组合，追求高效、绿色、可持续的发展目标；是马克思生产力理论的继承与创新，是中国特色社会主义实践的总结与升华，在数字文明时代具有独特价值，体现了当代先进生产力的本质。

在新质生产力推动旅游业高质量发展的过程中，创新是旅游业新质生产力的核心要义，需以辩证性思维、系统性思维、动态性思维来观察和应用新质生产力。部分学者通过具体案例，分析了新质生产力在提升旅游基础设施建设、数字化水平及劳动力素质等方面的作用，强调了技术创新、人才培养和产业链整合的重要性；展示了新质生产力在旅游业中的应用成效，如智能旅游、数字旅游产品的开发、旅游服务创新等。

百色市旅游高质量发展的现存问题

旅游数字化水平相对较低，科技创新能力弱

与国内其他旅游发达城市相比，百色市在智慧旅游建设方面的发展相对缓慢，数字化旅游服务平台和工具的应用较为滞后。互联网基础设施的质量仍有待提升，网络连接的不稳定直接影响了游客在导航、支付及分享体验等环节的流畅性。并且，缺少统一高效的旅游信息服务平台，游客难以获取全面准确的旅游信息，如景点介绍、交通指南、住宿推荐等，给出行带来不便。此外，景区的数字化设施如智能导览系统、自助售票机等尚未全面普及，科技在旅游体验中的应用有限。例如，游客在参观景点时只能依赖传统导游解说，无法通过智能设备获得个性化信息，降低了旅游服务的便捷性和游客的满意度。

旅游服务质量有待提升，高素质人才短缺

旅游服务质量包括结果质量和过程质量。结果质量与基础设施完善程度相关。百色市部分县区交通通达性较差，需多程辗转才能到达目的地；此外，公共服务设施落后，如停车场、旅游厕所、游客服务中心等设施不足，通讯、餐饮卫生等设施简陋；同时，星级酒店较少且分布不均，部分旅游点周边住宿条件较差。过程质量与服务人员的技能素养相关。一方面，旅游市场存在监管漏洞，易产生违规经营、价格欺诈等问题；另一方面，从业人员未接受上岗培训，多为家族成员或附近村民，缺乏必要的专业知识和服务技能，整体旅游服务质量较低。

产品可持续发展能力不足，生态保护压力大

旅游产品的开发存在同质化。景区之间相互模仿和复制，缺乏创新，对经营环境和游客需求的变化关注不够，未深入挖掘产品的核心价值，且旅游营销手段单一，品牌形象缺乏足够的记忆点和辨识度，造成了资源浪费和重复建设，“一次性”消费现象层出不穷。同时，旅游业的快速发展加剧了生态环境保护的压力。百色市位于西部喀斯特地貌欠发达地区，生态环境脆弱，传统的发展模式仍有部分遗留问题，相关法律法规约束能力不足，资源保护意识淡薄，存在破坏性开发红色遗址、垃圾处理不当、水资源污染、田野污染的现象，对生态环境造成了不可逆转的损害。

新质生产力推动百色市旅游业高质量发展的机制作用

旅游业高质量发展强调经济效益与生态保护、文化内涵挖掘、游客体验优化和产业结构升级的平衡。新质生产力在推动旅游业高质量发展的过程中离不开劳动资料、劳动者、劳动对象三者的有机结合。其中，劳动资料是物质保障，现代化和智能化的劳动资料能够显著提升旅游业的运营效率和服务质量，包括旅游设施、交通工具、信息技术设备等；劳动者是发展基础，包括具备传统服务技能的从业人员和掌握现代科技、文化创意等多领域知识的复合型人才；劳动对象是核心资源，是吸引游客观光、满足游客需求、实现旅游经济价值的核心要素，包括旅游资源、产品、市场等。

新发展理念贯穿其中

新发展理念是引领新质生产力推动旅游业高质量发展的重要指南。创新发展包括科技、管理体系及特色产品的创新，以此提升产品科技含量和附加值，满足游客多元化需求，提高政府服务效能。协调发展包括加强区域合作、促进产业融合及城乡协调发展，以此推动旅游资源共享和优势互补，形成产业链上下游协同发展的良好局面，进一步实现乡村振兴。绿色发展包括坚持生态优先、推广绿色旅游服务、加强生态文明教育，以此降低旅游活动对生态环境的负面影响。开放发展包括优化出入境政策、推动旅游服务贸易自由化便利化，以此加强与国际旅游市场的对接与合作。共享发展包括加强公共服务建设以及鼓励社会各界共同参与，以此通过旅游业带动就业增收，实现旅游业高质量发展。

合理运用科技手段

以人工智能、物联网等手段提供技术支持，一方面，可以精确分析旅游市场需求，预测热点，科学规划旅游路线和产品，优化百色市资源配置效率；另一方面，更新了如虚拟旅游、在线旅游、沉浸式体验等新型旅游模式，将百色市的自然风光、红色文化等旅游资源以更加生动直观的方式呈现出来，为游客提供更加多元个性化的沉浸式旅游体验。同时，推动景区智慧化建设，如智能导览系统、无人售票及检票系统、交通设施电子化等，不仅提升了消费者旅游体验的舒适度和便捷性，还有效减少人力成本，提高了运营效率。最后，市场对技术创新的需求增长促使百色市增加旅游科技研发投资，为技术成果的转化提供更广阔的应用场景，吸引高新技术企业入驻，形成技术创新与旅游发展的良性循环。

培养高素质劳动力

通过培养高素质人才推动数字化手段在旅游业中的深度应用和创新发展，为旅游业高质量发展提供智力支持。一方面，建立完善的人才培养体系，加强对本土旅游人才的培养，通过校企合作、职业培训等方式，提升旅游从业人员的专业素养和服务能力；另一方面，制订并出台人才引进政策、实施人才激励工程、打造人才聚集平台、鼓励旅游企业加大研发投入，吸引具有创新能力和实践经验的高素质劳动力，大量人才的引进可以为百色市旅游业的高质量发展注入强大动力。同时，随着旅游市场的扩大和产品升级，越来越多的专业人才和创业者会被百色市旅游业的发展潜力吸引，并来此地寻求机遇。这种积极互动和正向循环加深了人才与旅游环境的耦合，为旅游业的可持续发展奠定基础。

深度挖掘旅游资源

加强对旅游资源的整合及文化内涵的深入解读。一方面，结合市场需求和科技手段，创新旅游产品形态和体验方式，如开发红色旅游研学产品、民族风情体验游、生态康养旅游产品等；另一方面，通过跨区域合作、联合营销等方式，升级旅游精品线路，将分散的文旅资源“串点成线、连线成面”，形成具有竞争力的旅游产品体系。同时，进行合理的品牌策划及文化旅游商品开发，以及有效的多路径营销推广和强有力的市场监管及保护，提升百色市旅游品牌的整体形象和声誉。旅游业态创新不仅丰富了旅游市场供给，也带动了相关产业协同发展。乡村旅游促进了农业资源的开发利用、增加了农业产品的销售量，体育旅游带动了体育基础设施的完善和体育活动的丰富，为百色市经济多元化发展注入新活力。

新质生产力推动百色市旅游业高质量发展的实践路径

科技创新与数字应用

构建智慧旅游平台，在主要的景区、酒店、餐饮等场所安装数据采集设备，结合第三方旅游平台的数据资源，创建旅游大数据池；预测交通流量，引导游客合理规划出行时间，并与公共交通系统对接，提供市区直达景区的旅游专线交通服务。上线百色智慧旅游应用程序，引入人工智能客服系统，提供24小时在线服务，解答游客基础疑问并收集反馈意见；与地图服务商的合作开发支持室内外无缝导航的景区地图。应用AR技术，设置AR体验区，游客可使用手机扫描或语音指令激活AR导览系统，获取历史故事、触发AR场景。例如，游客通过扫描特定二维码即可回顾“百色起义”的动态历史画面、“与历史人物合影”；在游览乐业大石围天坑群、通灵大峡谷等地势较复杂的自然景观时，无法进行整体游览的特殊群体可以利用高清VR视频和全景图库，配合VR头盔和体感座椅，在安全舒适的环境中获得游览体验。

专业人才培养与引进

推动校企合作，共同制订教学计划和课程设置，设立具有百色市文化特色的专业课程，如“百色红色旅游文化”“壮族民俗旅游”等，增强学生的文化认同感和专业素养；并设立实训基地，为学生提供实践机会和就业平台，确保教学内容与市场需求接轨。加强政校合作，推动产学研深度融合，如百色学院、百色职业学院等院校可与相关政府部门合作共建“百色市旅游人才培养基地”。鼓励旅游企业共同参与人才培养过程，针对不同岗位制订个性化培训计划和考核机制，开展效果评估并颁发证书，组织参加旅游博览会、研讨会等活动，学习国内先进管理理念和经验。此外，制订优惠政策、完善薪酬体系，吸引优秀人才到百色市从事相关工作，通过设立旅游创新奖、优秀导游评选、职业技能竞赛等方式，激发旅游从业人员的积极性和创造力，形成尊重人才、重视创新的良好氛围。

资源整合与绿色发展

持续深入整理百色市红色文化、民俗文化等资源，打造数字化展示方式，加强与云南、贵州等同属于左右江革命老区的周边地区合作，积极融入自治区文旅发展格局，推动旅游与文化、农业、康养等产业的深度融合，共同开发跨区域、多样化的旅游线路和产品。进一步设计拓展“百色起义·红色之旅”线路，通过故事探索、景点打卡等形式将红色景点串联起来；推出“文化体验游”项目，提供民族服饰租赁、美食品尝、传统手工艺制作等服务；举办“三月三文化旅游节”等主题旅游节庆活动，加强与新媒体合作，通过文艺演出、美食展览等方式吸引游客参与。坚持生态优先和可持续发展的原则，对乐业大石围天坑群、通灵大峡谷、大王岭森林等生态较为脆弱的自然景观进行科学规划和合理开发，提升旅游目的地的生态环境质量。同时，推广绿色出行方式，减少旅游过程中的碳排放；提高游客和旅游从业人员的环保意识，引导游客自觉践行绿色行为。

在未来的发展过程中，百色市应遵循因地制宜和生态优先的原则，根据本地实际情况和资源特点，持续深化新质生产力的推动作用，加强技术创新和人才培养，强调多样化开发旅游产品，进一步提升旅游业的竞争力，以实现经济效益与生态效益的双赢。